| 1 Based on feedback from clients, helpdesk statistics, and continuous quality monitoring. | 1 На основе отзывов клиентов, статистических данных службы технической помощи и результатов постоянного контроля качества. |
| To that end, the ISU could support national points of contact for example by the creation of a reference library, or by offering a 'helpdesk' function, and/or by providing the CBM forms in more languages. | С этой целью ГИП могла бы оказывать поддержку национальным контактным пунктам, например, создав справочную библиотеку или предложив функцию "службы технической помощи" и/или предоставляя формы МД на других языках; |