| The helpdesk is available to Customs authorities and the Guarantee Chain to help in the implementation of the eTIR international system as well as ongoing operations. | Система поддержки пользователей предназначена для таможенных органов и гарантийной цепочки в целях оказания им помощи в создании международной системы eTIR, а также в их текущей работе. |
| Technical documentation, User Manuals and training for trainers, Helpdesk. | Техническая документация, руководства по использованию и обучение преподавателей, система поддержки пользователей. |
| As a consequence, the helpdesk will need to be available 24/7/365). | Вследствие этого система поддержки пользователей должна функционировать 24 часа в сутки круглый год. |
| Helpdesk should not be limited to the implementation phase but extended also to support the operational problems. | Система поддержки пользователей должна функционировать не только на этапе внедрения, но и в дальнейшем заниматься разрешением операционных проблем. |